セミナー最終日

こんばんは 受付の小林です 4日目のセミナー内容は、《コミュニケーションの名人になる》でした。 私は『医療従事者として大切なことは何か』を考えた時に、 患者様との信頼関係を築くことが一番にあがります。 では、信頼関係とはどうやって築くのでしょうか？ それはコミュニケーションから始まると考えます。 私は、受付で保険証の確認やお会計、次回のお約束をいただくなど …

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